Terms and Conditions

TEMELJNE ODREDBE

Dobrodošli na Pharmic.eu (dalje u tekstu Platforma) – B2B (digitalnu tržnicu) marketplace platformu za proizvođače, dobavljače, preprodavače i trgovce medicinskim i farmaceutskim proizvodima, koja je dostupna putem internetske stranice www.pharmic.eu. Usluga koju pružamo sastoji se od pružanja informacijskih usluga i upravljanja sadržajem.

Napominjemo da su uvjeti i pravila korištenja primjenjivi na sve internetske stranice koje pripadaju domeni pharmic.eu, uključujući poddomene i samu Platformu.

Platforma je u vlasništvu punoljetne i poslovno sposobne fizičke osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj. Za korištenje Platforme trenutno se ne naplaćuje naknada, stoga su sve njezine mogućnosti i funkcionalnosti u potpunosti besplatne.

Trgovci koji se žele koristiti našom platformom moraju biti pravne osobe s registriranom djelatnošću proizvodnje, prodaje i distribucije medicinskih i farmaceutskih proizvoda te imati odobrenje nadležnog tijela države u kojoj imaju sjedište za obavljanje navedenih aktivnosti.

Kupci na Platformi mogu biti isključivo pravne osobe registrirane za prodaju medicinskih proizvoda krajnjim potrošačima u državi u kojoj imaju sjedište, te također moraju imati odobrenje nadležnog tijela države u kojoj imaju sjedište za obavljanje navedenih aktivnosti.

Napominjemo da se sve radnje Trgovaca i Kupaca na našoj Platformi moraju provoditi u skladu s zakonima države i regije u kojoj se nalaze, kao i propisima Europske unije i Republike Hrvatske. Također, bilo koja aktivnost ne smije biti u suprotnosti s osnovnim društvenim moralom, vjerskim i etičkim standardima, kao ni običajima.

OPĆE ODREDBE

Pristupnjem Platformi prihvaćate ove uvjete korištenja. Vlasnik/Platforma zadržava pravo izmjene i dopune ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Kako biste bili upoznati s njihovim odredbama, obvezujete se redovito čitati ove uvjete i pravila korištenja.

Kako bi mogli koristiti Platformu, Trgovac i Kupac (dalje u tekstu: Korisnici) se obvezuju registrirati putem registracijskog obrasca i popuniti sva potrebna polja te dostaviti tražene podatke i dokumente. Platforma zadržava pravo zatražiti dodatne informacije i podatke radi provjere autentičnosti.

Korisnici jamče za točnost i istinitost dostavljenih podataka, informacija i dokumenata te pod kaznenom i materijalnom odgovornošću održavaju iste točnim i ažurnim. Registracijom na Platformu Korisnici daju dopuštenje za pohranu, uporabu i obradu dostavljenih podataka u svrhu djelovanja sustava, međusobne komunikacije te komunikacije s podrškom Platforme.

Korisnicima nije dopušteno:

  • zloupotrebljavati, krivotvoriti ili posuđivati tuđe identitete ili nezakonito koristiti tuđe ovlasti, dozvole ili kvalifikacijske dokumente za registraciju;
  • iznajmljivati ili posuđivati vlastite ovlasti, dozvole ili kvalifikacijske dokumente drugima za registraciju;
  • koristiti lažne, krivotvorene, istekle ili nevažeće poslovne dozvole, rješenja i ovlasti ili kvalifikacijske dokumente za registraciju;
  • popunjavati bilo koje informacije tijekom procesa registracije koje krše relevantne nacionalne zakone i propise ili se sumnja da krše prava drugih ili ometaju normalno poslovanje Platforme.

Platforma se obvezuje da će dobivene podatke, informacije i dokumentaciju koristiti isključivo u svrhu za koju su dobiveni, te u skladu s relevantnim propisima. Korisnici imaju pravo u bilo kojem trenutku zatražiti zatvaranje svog korisničkog računa i brisanje svojih podataka.

Ako Korisnik zatraži zatvaranje svog korisničkog računa, Platforma će ga zatvoriti i izbrisati podatke u roku od 48 sati. Obavijest o brisanju korisničkog računa i podataka bit će poslana na adresu elektroničke pošte koju je Korisnik naveo prilikom registracije na Platformi.

Platforma vodi računa o zaštiti osobnih podatka u skladu u primjenjivim propisima te u skladu sa Politikom privatnosti kojom se definira prikupljanje osobnih podataka, njihovo korištenje, sigurnost, čuvanje, brisanje, prijenos i korištenje alata. Trgovci su u potpunosti odgovorni za osobne podatke koji prikupljaju i unose,  te su dužni upoznati osobe čije podatke unose sa svrhom i pravnom osnovom obrade njihovih podataka. Trgovci su isključivo odgovorni za sadržaj i točnost unesenih osobnih podataka, a fizičke osobe koje u ime poslovnog subjekta koriste usluge Platforme sva prava mogu ostvariti putem podataka za kontakt.

Korisnici su odgovorni za sigurnost svoje lozinke, za pristup korisničkom računu na Platformi te bi je trebali redovito mijenjati. Korisnici su u potpunosti odgovorni za bilo kakvu štetu koja nastane zbog neovlaštenog korištenja prava pristupa, kao i za sve sadržaje objavljene pod njihovim korisničkim imenom na Platformi. Platforma neće biti odgovorna za bilo kakvu zloupotrebu korisničkih podataka. Ako Korisnik primijeti da su njegovi korisnički podaci zloupotrijebljeni, dužan je obavijestiti Platformu kako bi se poduzele odgovarajuće mjere i radnje.

Platforma zadržava pravo da zatvori korisnički račun svih onih koji krše odredbe ovih Uvjeta i pravila ponašanja ili na bilo koji drugi način ugrožavaju ili ometaju rad Platforme. Neaktivni računi će biti izbrisani, zajedno s podacima i dokumentima dostavljenim Platformi, nakon tri godine od dana registracije. U svrhu zaštite legitimnih prava i interesa članova, kada Platforma otkrije neuobičajene aktivnosti podataka ili potencijalne sigurnosne rizike u operacijama korisničkog računa, uključujući, ali ne ograničavajući se na neobične IP adrese, curenje informacija, prikupljanje informacija, nezakonitu upotrebu informacija i druge okolnosti koje mogu ugroziti interese članova ili Platforme, Platforma ima pravo odbiti pružanje odgovarajućih usluga i/ili poduzeti mjere kontrole protiv relevantnih korisničkih računa.

Platforma zadržava pravo uklanjanja svih ili pojedinih fotografija Korisnika i njihovih proizvoda bez prethodne najave, ako te iste fotografije krše odredbe ovih Uvjeta i pravila korištenja, sadrže bilo koji oblik mržnje, psovki, pornografskog sadržaja, fotografije drugih osoba, fotografije s tuđeg korisničkog računa, fotografije koje su zaštićene autorskim pravom ili bilo koji drugi sadržaj koji Platforma smatra neprikladnim.

Platforma zadržava pravo poduzeti druge mjere i radnje, uključujući pravne radnje, protiv Korisnika koji se ne pridržavaju ovih Uvjeta i pravila korištenja. U takvim slučajevima mjerodavni su zakoni Republike Hrvatske, a nadležan je sud u Zagrebu.

Korisnik je isključivo odgovoran za sav sadržaj koji objavi na stranicama Platforme, prenesene preko stranice Platforme ili putem poveznice sa stranice Platforme, uključujući proizvode, fotografije, poruke, tekstove, ponude, videosnimke, kataloge, popuste i vaučere te bilo koje druge materijale.

Platforma i Vlasnik ne jamče točnost, potpunost ili autentičnost objavljenog sadržaja, te se neće smatrati odgovornima za bilo kakve zahtjeve ili naknadu štete temeljene na takvom sadržaju. U slučaju bilo kakvih zahtjeva za naknadu štete ili drugih zahtjeva u vezi s objavljenim sadržajem koji su podneseni od strane Korisnika (Trgovac ili Kupac), drugi Korisnik (Trgovac ili Kupac) preuzima potpunu odgovornost za zahtjeve i obvezan je poduzeti sve radnje kako bi zaštitio i obranio Platformu i njenog Vlasnika od svih takvih zahtjeva i radnji. Korisnik se obvezuje nadoknaditi Platformi i njenom Vlasniku sve troškove i štetu koja bi mogla nastati temeljem zahtjeva bilo kojeg Korisnika.

OBVEZE TRGOVCA

Trgovci koji prodaju medicinske i farmaceutske proizvode u Europi moraju biti ovlašteni za tu djelatnost. Oni su u potpunosti odgovorni za cijenu, dostavu i rokove dostave proizvoda koje prodaju, te su obvezni koristiti siguran i pouzdan način dostave kako bi se osigurala isporuka proizvoda kupcima.

Trgovci su također u potpunosti odgovorni za bilo kakve probleme s proizvodima koje kupci kupuju od njih, uključujući, ali ne ograničavajući se na kvalitetu, sigurnost, uporabu ili neisporuku. Stoga se trgovci obvezuju da neće prodavati nelegalne ili zabranjene proizvode, uključujući, ali ne ograničavajući se na droge, opojna sredstva i druge nezakonite proizvode. Također se obvezuju da neće objavljivati i prodavati proizvode koji su u suprotnosti sa zakonima svoje države i Europske unije.

Trgovci se također obvezuju da neće prodavati i dostavljati svoje proizvode u druge države članice Europske unije, ako je taj proizvod zabranjen u toj državi članici, iako je u državi u kojoj ima registrirano sjedište dozvoljena prodaja takvih proizvoda. Kako bi pružili točne informacije o svojim proizvodima, Trgovci se obvezuju da će pružati informacije o sastavu, uporabi i sigurnosti svojih proizvoda, kao i o cijenama, dostupnosti i uvjetima dostave.

Trgovac ne smije objaviti sljedeće informacije koje mogu našteti interesima ostalih Korisnika ili Platformi:

  • prijevarne informacije
  • informacije o vanjskim web stranicama i/ili aplikacijama koje mogu imati rizike transakcije, oštetiti interese Platforme ili ometati normalan rad Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na ime, hyperlink, QR kod i druge informacije vanjskih web stranica ili aplikacija objavljene tijekom komunikacije, na stranicama s detaljima proizvoda, na stranicama trgovina
  • lažne informacije
  • virusi, datoteke, računalni kodovi i/ili programi koji mogu oštetiti platformu i korisnike platforme
  • spam informacije, poput informacija koje nisu povezane s korisnicima i spam informacija koje je platforma identificirala
  • druge informacije koje mogu naštetiti interesima Kupaca i Platforme.

Trgovac se obvezuje koristiti osobne podatke Kupca isključivo u svrhu obrade narudžbi i isporuku kupljene/naručene robe odnosno proizvoda.

Kupci su obvezni platiti proizvode direktno na bankovni račun Trgovca ili putem fakture.

Svi eventualni sporovi nastali iz odnosa između Kupca i Trgovca (kupnja, prodaja, cijena, troškovi dostave, neisporuka i slično) rješavaju se isključivo između Kupca i Trgovca. Platforma i njegov Vlasnik nisu odgovorni za bilo kakvu štetu koja nastane kao posljedica odnosa između Kupca i Trgovca.

Kada se Trgovac registrira na Internet stranicu Platforme ujedno otvara i svoju online Trgovinu, pritom je dužan je ispuniti sva potrebna polja i informacije o Trgovini (naziv trgovine, adresa, opće uvjete i pravila privatnosti i slično), dodaje i prodaje svoje proizvode putem nje. Trgovcima nije dopušteno otvaranje i preprodavanje Trgovine koju su otvorili na Platformi. Trgovci su obvezni unijeti točne i istinite podatke o svojoj tvrtki i Trgovini. Također, Trgovac se obvezuje da će odgovoriti na upite Kupaca o svojim proizvodima, cijenama, popustima i dostavi te na bilo koje druge upite vezane za svoje proizvode i prodaju proizvoda. Trgovac je dužan redovito provjeravati dospjele poruke i pravovremeno odgovarati na iste. Trgovac i Kupac ne smiju prenositi, posuđivati ili autorizirati bilo koju treću stranu za korištenje njihovog računa.

OBJAVLJIVANE PROIZVODA

Nakon završetka postupka registracije, Trgovac je dužan dodati proizvod ili proizvode koje prodaje u svoju Trgovinu te ispuniti sva obvezna polja s točnim i istinitim podacima. Naziv proizvoda mora opisivati proizvod koji se prodaje i nije dopušteno upisivati nazive više proizvoda osim ako se ne prodaju u paketu. U nazivu proizvoda nije dozvoljeno upisivanje naslova drugih Trgovina, poveznica na Internet stranice, posebnih znakova i slično.

Opis proizvoda mora biti napisan isključivo na engleskom jeziku te sadržavati specifične podatke o proizvodu koji se prodaje. Opis se mora odnositi isključivo na proizvod koji se prodaje, a slike se moraju odnositi isključivo na taj proizvod. Nije dopušteno stavljati fotografije koje prikazuju više različitih proizvoda. Trgovac može objaviti najviše četiri fotografije za jedan proizvod.

Platforma zadržava pravo procijeniti hoće li dopustiti objavu određenog proizvoda. Također, Platforma zadržava pravo izmijeniti, ukloniti ili obrisati proizvod bez najave u sljedećim slučajevima:

  • kada Trgovac krši odredbe ovih uvjeta, kao i autorska i druga prava intelektualnog vlasništva.
  • kada je proizvod dodan u pogrešnu kategoriju.
  • kada postoji mogućnost da proizvod uzrokuje štetu i/ili krši prava intelektualnog vlasništva bilo kome drugom.
  • kada proizvod sadrži bilo koji oblik diskriminacije.
  • kada proizvod ima sumnjive ili uvredljive karakteristike.
  • kada postoji sumnja da se radi o namjeri prodaje ukradenog ili ilegalnog proizvoda.
  • kada proizvod na bilo koji način narušava kvalitetu sadržaja web stranice pharmic.eu
  • kada postoji sumnja na zloupotrebu internetskog portala.

Platforma ima pravo izvršiti izmjenu ili dopunu podataka o proizvodu, a da se pri tome ne mijenja sadržaj proizvoda (dopuna podataka, lektoriranje opisa i slično).

Platforma neće odobriti Trgovcu objavu i prodaju proizvoda sve dok Trgovac uredno ne ispuni sva potrebna polja i informacije o Trgovini.

OBVEZE KUPCA

Kao korisnik Platforme, Kupac je obvezan

  • prilikom registracije na Platformu, pružiti točne i potpune informacije o svojoj tvrtki, kao što su naziv, adresa, OIB i druge relevantne informacije
  • prilikom naručivanja proizvoda, osigurati da je narudžba točna i potpuna, uključujući ispravne podatke o dostavi i plaćanju
  • pridržavati se svih zakona i propisa koji se odnose na svoju industriju, uključujući pravila o kvaliteti, sigurnosti i dozvolama
  • poštivati prava intelektualnog vlasništva drugih korisnika na Platformi i ne smije kršiti njihova prava
  • poštovati pravila Platforme i pridržavati se etičkih standarda u poslovanju
  • ako se pojave bilo kakve nesuglasice s Trgovcem mora pokušati riješiti spor na prijateljski način
  • osigurati da proizvodi koje kupuje na Platformi zadovoljavaju njegove zahtjeve za kvalitetom, sigurnošću i odgovaraju njegovim propisima
  • osigurati da plaćanja za narudžbe budu izvršena u skladu s dogovorenim uvjetima plaćanja i pravilima Platforme
  • održavati točne zapise o narudžbama, plaćanjima i drugim transakcijama koje obavlja na Platformi.

KOMUNIKACIJA

Platforma  omogućuje komunikaciju između Kupca i Trgovca putem internih poruka. Ova komunikacija je namijenjena informiranju o proizvodima, prodaji i narudžbi proizvoda te informiranju o ostalim proizvodima.

Trgovac i Kupac ne smiju u međusobnoj komunikaciji:

  • promovirati druge slične usluge i platforme
  • slati poveznice na druge internetske stranice
  • lažno se predstavljati ili na bilo koji drugi način dovoditi jednog drugog u zabludu
  • tražiti sponzorstva, donacije ili bilo koji drugi oblik pomoći
  • vrijeđati ili slati poruke uvredljivog sadržaja
  • koristiti sredstva komunikacije Platforme za govor i širenje mržnje
  • prijetiti ili zastrašivati jedni druge
  • koristiti robote i/ili skripte koje omogućuju automatizirano slanje više poruka.

U svrhu zaštite svih korisnika Platforme, Platforma zadržava pravo provjeriti sadržaje poruka između Trgovca i Kupca bez prethodne najave, privremeno zadržati poruke i/ili odgoditi njihovu isporuku klijentima, trajno otkazati slanje tj. primanje poruka te obrisati poruke.

Komunikacija između Kupca i Trgovca putem internih poruka na Platformi je namijenjena isključivo poslovnim svrhama i ne smije se koristiti za osobne svrhe ili bilo koju drugu svrhu koja nije u skladu s pravilima Platforme.

KORUPCIJA

Platforma ima pravo zatvoriti račun Trgovca ili Kupca ako na bilo koji način traže ili namjeravaju zatražiti od Platforme i osoba koje rade na Platformi i/ili njihovih povezanih osoba ili ponuditi im bilo što vrijedno, poput besplatnog smještaja, zajmova, poslovnih prilika ili drugih neprikladnih sredstava, bez obzira jesu li koristi stvarno dobivene. Ako prekršitelj pravila istinito i dobrovoljno prijavi svoju korupciju ili ju prijavi drugi, Platforma može primijeniti blagu kaznu ili ublažiti kaznu prema potrebi.

ZAVRŠNE ODREDBE

Radi unaprjeđenja svojih usluga, Platforma upotrebljava i analizira podatke koje dobiva od svojih Korisnika. Platforma obavještava svoje Korisnike putem poruka na adresu dostavljene elektroničke pošte ili putem obavijesti u korisničkom sučelju, no pritom ne preuzima odgovornost za pravovremeno ili detaljno obavještavanje.

Na Platformi se mogu pronaći poveznice na druge internetske stranice, no Platforma ne odgovara za sadržaj tih stranica, niti preuzima odgovornost za štetu, sadržaj ili druga zakonska ograničenja ili prekršaje tih stranica. Platforma se obvezuje ukloniti poveznice koje krše zakon ili druge pozitivne propise Republike Hrvatske i Europske unije u najkraćem mogućem roku.

Kopiranje i uporaba bilo kojeg dijela internetske stranice Platforme, kao i podataka o proizvodima i Trgovcima, zabranjeni su bez prethodnog odobrenja Platforme.

Platforma ne odgovara za bilo koji oblik štete koja može nastati zbog prekida dostupnosti, neobjavljivanja, brisanja ili zlouporabe javno objavljenih podataka. Također, Platforma ne odgovara za bilo koji oblik troškova koji se mogu pojaviti Korisniku i Kupcu, a koji mogu nastati zbog korištenja Platforme.

Ovi opći uvjeti primjenjuju se i vrijede od 12.03.2023.

GENERAL PROVISIONS

Welcome to Pharmic.eu (hereinafter: Platform) – a B2B marketplace platform for manufacturers, suppliers, wholesalers, and sellers of medical and pharmaceutical products, available through the website www.pharmic.eu. The service we provide consists of providing information services and content management.

Please note that the terms and conditions of use apply to all websites that belong to the pharmic.eu domain, including subdomains and the Platform itself.

The Platform is owned by a fully legally competent individual who is of legal age and resides in the Republic of Croatia. Currently, there is no fee for using the Platform, so all of its features and functionalities are entirely free.

Sellers who wish to use our platform must be legal entities with registered activities in the production, sale, and distribution of medical and pharmaceutical products and must have the approval of the competent authority of the state in which they are based to perform these activities.

Buyers on the Platform can only be legal entities registered to sell medical products to end consumers in the country where they are based, and must also have the approval of the competent authority of the state where they are based to perform these activities.

Please note that all actions of Sellers and Buyers on our Platform must be carried out in accordance with the laws of the state and region where they are located, as well as the regulations of the European Union and the Republic of Croatia. Additionally, no activity may be contrary to basic social morals, religious and ethical standards, or customs.

GENERAL TERMS

By accessing the Platform, you accept these terms of use. The Owner/Platform reserves the right to modify and amend these terms at any time. In order to be aware of their provisions, you agree to regularly read these terms and rules of use.

To be able to use the Platform, the Seller and Buyer (hereinafter referred to as “Users”) undertake to register through a registration form and fill in all required fields, as well as provide the requested information and documents. The Platform reserves the right to request additional information and data to verify authenticity.

Users guarantee the accuracy and truthfulness of the provided data, information, and documents, and under criminal and material liability, maintain them accurately and up-to-date. By registering on the Platform, Users give permission for the storage, use, and processing of the provided data for the purpose of the system’s operation, mutual communication, and communication with the Platform support.

Users are not allowed to:

  • abuse, forge, or borrow other people’s identities or unlawfully use their authorizations, permissions, or qualification documents for registration
  • rent or lend their own authorizations, permissions, or qualification documents to others for registration
  • use false, forged, expired, or invalid business licenses, permits, authorizations, or qualification documents for registration
  • fill in any information during the registration process that violates relevant national laws and regulations or is suspected to violate the rights of others or disrupt the normal operation of the Platform.

The Platform undertakes to use the obtained data, information, and documentation solely for the purpose for which they were obtained and in accordance with relevant regulations. Users have the right to request the closure of their user account and the deletion of their data at any time.

If a User requests the closure of their user account, the Platform will close it and delete the data within 48 hours. Notification of the deletion of the user account and data will be sent to the email address provided by the User during registration on the Platform.

The Platform ensures the protection of personal data in accordance with applicable regulations and the Privacy Policy, which defines the collection, use, security, storage, deletion, transfer, and use of tools of personal data. Sellers are fully responsible for the personal data they collect and enter, and are obliged to inform individuals whose data they enter of the purpose and legal basis for processing their data. Sellers are solely responsible for the content and accuracy of the personal data entered, and individuals who use the Platform’s services on behalf of a business entity can exercise all rights through the contact information.

Users are responsible for the security of their password to access their Platform account and should change it regularly. Users are fully responsible for any damage resulting from unauthorized use of access rights, as well as for all content published under their username on the Platform. The Platform will not be responsible for any misuse of user data. If a user notices that their user data has been misused, they are required to inform the Platform so that appropriate measures and actions can be taken.

The Platform reserves the right to close the user accounts of those who violate the provisions of these Terms and Code of Conduct, or in any other way endanger or disrupt the operation of the platform. Inactive accounts will be deleted, along with the data and documents submitted to the platform, after three years from the date of registration. In order to protect the legitimate rights and interests of members, when the platform detects unusual data activities or potential security risks in account operations, including but not limited to unusual IP addresses, information leaks, information collection, illegal use of information, and other circumstances that may endanger the interests of members or the platform, the platform has the right to refuse to provide appropriate services and/or take control measures against the relevant accounts.

The Platform reserves the right to remove all or individual photos of Users and their products without prior notice if such photos violate the terms and rules of use, contain any form of hate speech, profanity, pornographic content, photos of other people, photos from another user’s account, photos protected by copyright or any other content that the platform deems inappropriate.

The platform reserves the right to take other measures and actions, including legal action, against Users who do not comply with these Terms and Conditions of Use. In such cases, the laws of the Republic of Croatia shall apply, and the court in Zagreb shall have jurisdiction.

The User is solely responsible for all content they post on the platform’s pages, transmitted through the platform’s pages or via a link from the platform’s pages, including products, photographs, messages, texts, offers, videos, catalogues, discounts, vouchers, and any other materials.

The Platform and the Owner do not guarantee the accuracy, completeness, or authenticity of the published content and will not be held liable for any claims or damages based on such content. In the event of any claims for damages or other claims related to published content submitted by a User (Seller or Buyer), another User (Seller or Buyer) assumes full responsibility for the claims and is obliged to take all necessary steps to protect and defend the Platform and its Owner from any such claims and actions. The User agrees to indemnify the Platform and its Owner for all costs and damages that may arise from any User’s claims.

SELLERS DUTIES

Sellers who sell medical and pharmaceutical products in Europe must be authorized for that activity. They are fully responsible for the price, delivery, and delivery deadlines of the products they sell, and are obliged to use a safe and reliable delivery method to ensure the delivery of products to Buyers.

Sellers are also entirely responsible for any problems with the products that customers purchase from them, including but not limited to quality, safety, use, or non-delivery. Therefore, Sellers undertake not to sell illegal or prohibited products, including but not limited to drugs, narcotics, and other illegal products.

They also undertake not to publish and sell products that are contrary to the laws of their country and the European Union.

Sellers also undertake not to sell and deliver their products to other member states of the European Union if that product is prohibited in that member state, even though the sale of such products is allowed in the state where they are registered. In order to provide accurate information about its products, Sellers undertake to provide information on the composition, use, and safety of their products, as well as on prices, availability, and delivery terms.

The Seller must not publish the following information that may harm the interests of other Users or the Platform:

  • Fraudulent information;
  • Information about external websites and/or applications that may pose transaction risks, damage the interests of the Platform or disrupt the normal operation of the Platform, including but not limited to name, hyperlink, QR code, and other information of external websites or applications posted during communication, on product detail pages, on shop pages,
  • Fake information;
  • Viruses, files, computer codes and/or programs that may damage the platform and platform users;
  • Spam information, such as information not related to users and spam information identified by the platform;
  • Other information that may harm the interests of Buyers and the Platform.

The Seller undertakes to use the Buyer’s personal data solely for the purpose of processing orders and delivering purchased/ordered goods or products.

Buyers are obliged to pay for the products directly to the Seller’s bank account or via invoice. Any disputes arising from the relationship between the Buyer and the Seller (purchase, sale, price, delivery costs, non-delivery, etc.) are exclusively resolved between the Buyer and the Seller. The Platform and its Owner are not responsible for any damages that may arise as a result of the relationship between the Buyer and the Seller.

When a Seller registers on the Platform’s website, they also open their online store and are obligated to fill in all necessary fields and provide information about their store (store name, address, terms and privacy policy, etc.) as well as add and sell their products through it. Sellers are not allowed to open and resell a store they have opened on the Platform. Sellers are required to enter accurate and truthful information about their company and store. Additionally, Sellers commit to responding to inquiries from Customers about their products, prices, discounts, and delivery, as well as any other inquiries related to their products and sales. Sellers are required to regularly check their messages and respond to them in a timely manner. Sellers and Customers must not transfer, lend, or authorize any third party to use their account.

ADDING THE PRODUCT

After completing the registration process, the Seller is obliged to add the product or products that they sell to their Store and fill in all mandatory fields with accurate and truthful information. The product name must describe the product being sold, and it is not allowed to enter the names of multiple products unless they are sold as a package. The product name may not include the names of other stores, links to websites, special characters, and the like.

The product description must be written exclusively in English and contain specific information about the product being sold. The description must relate exclusively to the product being sold, and the images must relate exclusively to that product. It is not allowed to post photos that show multiple different products. The Seller can publish a maximum of four photos for one product.

The Platform reserves the right to assess whether to allow the publication of a certain product. Additionally, the Platform reserves the right to modify, remove, or delete a product without notice in the following cases:

  • when the Seller violates the provisions of these terms, as well as copyright and other intellectual property rights
  • when the product is added to the wrong category
  • when there is a possibility that the product may cause damage and/or violate the intellectual property rights of anyone else
  • when the product contains any form of discrimination
  • when the product has suspicious or offensive characteristics
  • when there is suspicion of the intention to sell stolen or illegal products
  • when the product in any way impairs the quality of the content of the website Pharmic.eu
  • When there is suspicion of the abuse of the internet portal.

The Platform has the right to modify or supplement product information without changing the content of the product (supplementing information, proofreading descriptions, etc.).

The Platform will not approve a Sellers product listings and sales until the Seller has properly filled in all necessary fields and provided information about their store.

BUYER’S OBLIGATIONS

As a user of the Platform, the Buyer is obligated to:

  • provide accurate and complete information about their company, such as name, address, VAT number, and other relevant information, during the registration process on the Platform,
  • ensure that the order placed for the products is accurate and complete, including the correct delivery and payment information,
  • comply with all laws and regulations related to their industry, including rules on quality, safety, and permits,
  • respect the intellectual property rights of other users on the Platform and not infringe on their rights,
  • comply with the rules of the Platform and adhere to ethical standards in business,
  • if any disputes arise with the Sellers, try to resolve the dispute amicably,
  • ensure that the products purchased on the Platform meet their quality and safety requirements and comply with their regulations,
  • ensure that payments for orders are made in accordance with the agreed payment terms and Platform rules,
  • maintain accurate records of orders, payments, and other transactions conducted on the Platform.

COMMUNICATION

The Platform allows communication between the Buyer and Sellers via internal messages. This communication is intended to inform about products, sales, and product orders, as well as to inform about other products.

Sellers and Buyers are not allowed to communicate with each other to:

  • promote other similar services and platforms,
  • send links to other websites,
  • falsely represent themselves or in any other way mislead each other,
  • request sponsorships, donations, or any other form of assistance,
  • insult or send messages of offensive content,
  • use communication means of the Platform for hate speech and spreading hate,
  • threaten or intimidate each other,
  • use robots and/or scripts that allow the automated sending of multiple messages.

To protect all users of the Platform, the Platform reserves the right to review the content of messages between the Seller and Buyer without prior notice, temporarily withhold messages and/or delay their delivery to customers, permanently cancel sending or receiving messages, and delete messages.

Communication between the Buyer and the Seller via internal messages on the Platform is intended solely for business purposes and must not be used for personal purposes or any other purpose that is not in accordance with the Platform rules.

CORRUPTION

The Platform reserves the right to close the account of a Seller or Buyer if they in any way seek or intend to offer anything of value, such as free accommodation, loans, business opportunities, or other inappropriate means, to the Platform, its personnel and/or its affiliated parties, regardless of whether the benefits are actually received. If a violator of the rules truthfully and voluntarily reports their corruption or is reported by another, the Platform may apply a mild punishment or mitigate the punishment as necessary.

FINAL PROVISIONS

In order to improve its services, the Platform uses and analyses data obtained from its Users. The Platform notifies its Users through messages to the email address provided or through notifications in the user interface but does not assume responsibility for timely or detailed notifications.

Links to other websites can be found on the Platform, but the Platform is not responsible for the content of those websites, nor does it assume responsibility for any damage, content or other legal restrictions or violations of those websites. The Platform undertakes to remove links that violate the law or other positive regulations of the Republic of Croatia and the European Union as soon as possible.

Copying and using any part of the Platform’s website, as well as data on products and Sellers, is prohibited without the prior approval of the Platform.

The Platform is not responsible for any form of damage that may arise from the interruption of availability, non-disclosure, deletion or misuse of publicly disclosed data. Also, the Platform is not responsible for any form of costs that may appear to the Users, which may arise from the use of the Platform.

These General Terms and Conditions apply and are effective from 12.03.2023.

Brands Carousel