Privacy Policy

Voditelj obrade osobnih podataka

Vlasnik platforme Pharmic.eu, je fizička osoba i kao voditelj obrade, ovom Politikom privatnosti objašnjava obradu osobnih podataka i poštivanje obveze iz Opće uredbe o zaštiti podataka. Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili zahtjevima vezanim za obradu osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem sljedeće e-mail adrese: info@pharmic.eu.

Vrste osobnih podataka koji se obrađuju

Obrađujemo vaše osobne podatke, tj. podatke pomoću kojih je identitet utvrđen ili se može utvrditi, posebice pomoću identifikatora kao što su ime, prezime, adresa, telefon, e-mail, podaci o lokaciji, IP adresa i sl. u sljedećim slučajevima kada:

• ispunjavate naš registracijski obrazac
• ispunjavate narudžbenicu, kada kupite proizvod na našoj platformi
• izvršite prijavu na naš newsletter/novosti
• koristite naš kontakt obrazac
• nas kontaktirate.

Nećemo prikupljati vaše osobne podatke ako nam ih ne dajete dobrovoljno. Od ovoga su izuzeti određeni osobni podaci prikupljeni putem informacijskih sustava i programa koji se koriste za rad internetske stranice, a čiji je prijenos nužan za korištenje internetskih komunikacijskih protokola (npr. IP adrese kod izvršenja prijave), te njihov opseg neće biti širi nego što je potrebno za sudjelovanje u određenim aktivnostima.

Svrha prikupljanja osobnih podataka

Vaši osobni podaci prikupljaju se u svrhu pružanja naših usluga u skladu s vašim zahtjevima i zakonskim obvezama. Također ih možemo koristiti u marketinške svrhe, ali samo ako ste pristali na to poduzimanje koraka po vašem zahtjevu (npr. odgovaranje na vaša pitanja i komentare, ispunjavanje vaših zahtjeva, slanje ponude, zaprimanje ponude, slanje narudžbe i slično) izvršavanje ugovora kojem ste ugovorna strana ili poduzimanje predugovornih radnji istraživanje sumnje na prijevaru, uznemiravanja, fizičku prijetnu ili u bilo kojem drugom slučaju kada se krše naši Uvjeti i pravila korištenja.

Davanje osobnih podataka za gore navedene svrhe je dobrovoljno, ali bilo kakvo odbijanje davanja takvih podataka može onemogućiti korištenje usluga platforme Pharmic.eu.

Način korištenja osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili usluge koje ste zatražili i kako bismo se pridržavali zakonskih obveza. Možemo ih koristiti i u statističke svrhe kako bismo poboljšali svoje usluge.

Primatelji

Vaši osobni podaci mogu biti otkriveni, u uskoj vezi s gore navedenim svrhama:

• subjektima tj., drugim korisnicima platforme Pharmic.eu potrebnima za izvršavanje narudžbe,  isporuke proizvoda, slanje e-maila i poruka putem platrforme Pharmic.eu, pružanje korisničkih usluga
• subjektima koji održavaju naše informatičke sustave (izvršitelji obrade)
• službama za provođenje zakona i tijelima javne vlasti kada to zahtijeva mjerodavno pravo ili u dobroj vjeri poslovnim partnerima za njihove potrebe samo u skladu s odgovarajućim zakonskim osnovama.

Čuvanje podataka

Pharmic.eu će čuvati vaše osobne podatke samo za vrijeme potrebno za postizanje svrhe opisane u točki 3. ove Politike, kada je vrijeme čuvanja podataka određeno zakonom, Pharmic.eu će čuvati osobne podatke za vrijeme koje taj zakon određuje odnosno dopušta.

Vaša prava

Svakoj osobi čiji se osobni podaci prikupljaju putem platforme Pharmic.eu, daju se sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Osoba ima pravo zatražiti informacije o osobnim podacima koje prikupljamo i načinu na koji ih koristimo
• Pravo na ispravak: Osoba ima pravo zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako su netočni ili nepotpuni.
• Pravo na brisanje: Osoba ima pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima, kao što je, na primjer, kada više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Osoba ima pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka u određenim okolnostima, kao što je, na primjer, kada osporava točnost svojih osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Osoba ima pravo zatražiti prijenos svojih osobnih podataka drugom kontroloru podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prigovor: Osoba ima pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u određenim okolnostima, kao što je, na primjer, kada se osobni podaci koriste u marketinške svrhe.

Također, imate pravo podnijeti pritužbu Hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Zahtjeve za ostvarivanje ovih prava možete poslati na našu adresu elektroničke pošte koja glasi info@pharmic.eu.

Poveznica na druge interne stranice

Pharmic.eu može sadržavati poveznice na druge internetske stranice koje nisu u vlasništvu, upravljane ili održavane od strane Pharmic.eu. Kada napustite Pharmic.eu, trebate primijetiti i pročitati uvjete i pravila privatnosti svake internetske stranice koju posjećujete. Također, trebali biste samostalno procijeniti autentičnost bilo koje internetske stranice koja se doima ili tvrdi da je jedna od naših stranica (uključujući one povezane putem e-maila). Unatoč svim poveznicama koje bi mogle postojati na Pharmic.eu, osim ako nije drugačije navedeno, ne kontroliramo, ne preporučujemo, ne podržavamo te nismo povezani s ovim internetskim stranicama ili njihovim sadržajem, proizvodima, uslugama ili pravilima privatnosti.

Sigurnost

Pharmic.eu vodi brigu o sigurnosti osobnih podataka koje prikuplja,  i pritom smo postavili odgovarajuće mjere i radnje (fizičke, elektroničke i upravljačke postupke) kako bismo zaštitili vaše osobne podatke koje prikupljamo. Pritom uzimamo u obzir stanje tehnike, troškove provedbe i prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i različite vjerojatnosti i ozbiljnosti rizika za prava i slobode fizičkih osoba, pobrinut ćemo se i oko provedbe odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kako bi se osigurala odgovarajuća razina sigurnosti koja odgovara riziku, kao što je slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, promjena, neovlašteno otkrivanje ili pristup osobnih podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju te nezakonita obrada. Također, Pharmic.eu uključuje i korištenje enkripcije, autentifikacije i provjere svojih korisnika, a sve u svrhu zaštite vaših osobnih podataka.

Jurisdikcija

Za sva pitanja koja se odnose ovu Politiku privatnosti mjerodavno je hrvatsko pravo. Suglasni ste da su u vezi s postupkom koji se odnosi na platformu Pharmic i ova Pravila privatnosti isključivo mjesno nadležni sudovi u Republici Hrvatskoj.

Salvatorna klauzula

Ako bilo koja odredba ove Politike privatnosti bude smatrana ili proglašena nevažećom, nezakonitom ili neprovedivom iz bilo kojeg razloga od strane bilo kojeg zakona ili javne politike, takva se odredba ne primjenjuje u onoj mjeri u kojoj je nevažeća ili neprovediva, a ostale odredbe se nastavljaju primjenjivati s punim pravnim učinkom.

Newsletter

Naš newsletter šaljemo, temeljem privole, osobama koje su prijavljene za primanje naših novosti. Temeljem legitimnog interesa newsletter šaljemo našim registriranim korisnicima.

Svaki Korisnik, od trenutka učlanjenja prima naš newsletter za kontakt osobe koje su navedene u prijavi za članstvo. Svakom primatelju newslettera je omogućeno jednostavno i brzo odjavljivanje jednim klikom za odjavu koji sadrži svaki newsletter. E-mail adrese koje su odjavljene, čuvamo 5 godina koliko je opći zastarni rok po hrvatskom pravu u listi odjavljenih primatelja temeljem legitimnog interesa (radi dokazivanja činjenica i radi sprječavanja ponovnog slanja odjavljenim primateljima). Prikupljamo statističke podatke vezane za otvaranje e-mailova i klikove na URL kako bi se nadziralo i poboljšalo slanje e-mailova te analizirala zainteresiranost za određeni sadržaj.

Podaci se čuvaju dok osoba ne povuče suglasnost, dok ne dobijemo podatke da određene osoba više ne prima naše e-mailove na određenu e-mail adresu ili dok ne prigovori našem kontaktiranju temeljem legitimnog interesa.

Imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu bez negativnih posljedica. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade do trenutaka povlačenja privole.

Imate pravo prigovoriti našem legitimnom interesu da Vas kontaktiramo u svrhu izravnog marketinga te Vas u tom slučaju više nećemo kontaktirati u navedenu svrhu.

Politika kolačića (cookies)

Pharmic.eu koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšali vaše iskustvo pregledavanja i kako bi se prikupili anonimni podaci o vašoj upotrebi web stranice.

Možete prihvatiti ili odbiti kolačiće u postavkama vašeg preglednika. Napominjemo da odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Obavijesti o promjenama u Politici privatnosti

Pharmic.eu zadržava pravo izmjene i ažuriranja ove Politika privatnosti. Molimo vas da redovite provjeravate sve izmjene i ažuriranja ove Politike privatnosti, koja će biti objavljena ovdje i pokazivati će datum stupanja na snagu.

Završne odredbe

Ova Politika privatnosti usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ako imate dodatnih pitanja ili želite više informacija o našim praksama za zaštitu osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte putem naše elektroničke pošte koja glasi: info@pharmic.eu.

Data Controller

The owner of the platform Pharmic.eu, as a natural person and a data controller, explains the processing of personal data and compliance with the obligations of the General Data Protection Regulation through this Privacy Policy. For any questions regarding this Privacy Policy or requests related to the processing of personal data, you can contact us via the following email address: info@pharmic.eu.

Types of Personal Data We Collect

At Pharmic.eu, we collect personal data that identifies you or can be used to identify you, such as your name, surname, address, phone number, email address, location data, IP address, and similar identifiers. We collect this information when you:

• fill out our registration form
• place an order and purchase a product on our platform
• sign up for our newsletter/updates
• use our contact form
• contact us or connect with us through social media

Please note that we do not collect personal data unless you voluntarily provide it to us. However, certain personal data may be collected through our information systems and programs used for the operation of the website. This is necessary for internet communication protocols (e.g. IP addresses when logging in) and is limited to what is necessary for your participation in certain activities.

Purpose

• We collect your personal data for the purpose of providing our services in accordance with your requests and legal obligations. We may also use your personal data for:
• marketing purposes, but only if you have consented to it
• taking action at your request (such as responding to your inquiries and comments, fulfilling your requests, sending offers, receiving orders, etc.)
• performing a contract to which you are a party or taking pre-contractual measures
• investigating suspicions of fraud, harassment, physical threats, or any other case where our Terms and Rules of Use are violated.
• Providing personal data for the above-mentioned purposes is voluntary, but any refusal to provide such data may hinder the use of Pharmic.eu platform services.

Use of personal data

We use your personal data to provide you with the services you have requested and to comply with legal obligations. We may also use them for statistical purposes in order to improve our services.

Recipients

Your personal data may be disclosed, in connection with the aforementioned purposes, to:

• entities, i.e. other users of the Pharmic.eu platform necessary for the execution of the order, delivery of products, and sending e-mails and messages through the Pharmic.eu platform, providing customer service
• entities maintaining our IT systems (data processors)
• law enforcement agencies and public authorities when required by applicable law or in good faith
• business partners for their needs only in accordance with the appropriate legal bases.

Data retention

Pharmic.eu will only keep your personal data for as long as necessary to achieve the purpose described in point 3 of this Policy. When the data retention period is determined by law, Pharmic.eu will keep personal data for the time period that the law requires or allows.

Your Rights

Every person whose personal data is collected through the web application Pharmic.eu is entitled to the following rights:

• Right of Access: You have the right to request information about the personal data we collect and how we use it
• Right of Rectification: You have the right to request the correction of your personal data if it is inaccurate or incomplete
• Right to Erasure: You have the right to request the deletion of your personal data in certain circumstances, such as when it is no longer necessary for the purpose for which it was collected.
• Right to Restriction of Processing: You have the right to request the restriction of processing of your personal data in certain circumstances, such as when you contest the accuracy of your personal data
• Right to Data Portability: You have the right to request the transfer of your personal data to another controller in certain circumstances
• Right to Object: You have the right to object to the processing of your personal data in certain circumstances, such as when your personal data is used for marketing purposes.

Additionally, you have the right to lodge a complaint with the Croatian Personal Data Protection Agency. Requests to exercise these rights can be sent to our email address info@pharmic.eu

Links to other websites

Pharmic.eu may contain links to other websites that are not owned, operated, or maintained by Pharmic.eu. When you leave Pharmic.eu, you should note and read the terms and privacy policies of each website you visit. You should also independently assess the authenticity of any website that appears or claims to be one of our sites (including those linked through email). Despite any links that may exist on Pharmic.eu, unless otherwise indicated, we do not control, recommend, endorse, or have any affiliation with these websites or their content, products, services, or privacy policies.

Security

Pharmic.eu takes care of the security of the personal data we collect, and we have implemented appropriate measures and actions (physical, electronic and managerial procedures) to protect your personal data that we collect. In doing so, we take into account the state of the art, the costs of implementation and the nature, scope, context and purposes of processing as well as the varying likelihood and severity of risks for the rights and freedoms of natural persons, and we will ensure the implementation of appropriate technical and organisational measures to ensure a level of security appropriate to the risk, such as accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure of, or access to, personal data transmitted, stored or otherwise processed, and unlawful processing. Additionally, Pharmic.eu includes the use of encryption, authentication, and verification of its users, all for the purpose of protecting your personal data.

Jurisdiction

For all matters related to this Privacy Policy, Croatian law shall apply. You agree that in connection with any proceedings related to the website and this Privacy Policy, the exclusive jurisdiction shall be with the courts in the Republic of Croatia.

Severability clause

If any provision of this Privacy Policy is held to be invalid, illegal or unenforceable for any reason by any law or public policy, such provision shall be severed to the extent invalid or unenforceable, and the remaining provisions shall continue in full force and effect.

Newsletter

We send our newsletter to individuals who have subscribed to receive our news based on their consent. Based on our legitimate interest, we send the newsletter to our registered users.

Each user receives our newsletter from the contact person listed in their membership application from the moment they join. Every newsletter recipient has the option to easily and quickly unsubscribe with one click, which is included in every newsletter. Email addresses that have been unsubscribed are kept on the list of unsubscribed recipients based on our legitimate interest for a period of 5 years, as per the general limitation period under Croatian law (for the purpose of proving facts and preventing further sending to unsubscribed recipients). We collect statistical data related to email openings and URL clicks to monitor and improve email sending and analyze interest in specific content.

Data is stored until the person withdraws their consent until we receive information that the person no longer receives our emails at a specific email address, or until the person objects to our contacting them based on our legitimate interest.

You have the right to withdraw your consent at any time without any negative consequences. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of the processing prior to the moment of withdrawal of consent.

You have the right to object to our legitimate interest in contacting you for the purposes of direct marketing, and in that case, we will no longer contact you for that purpose.

Cookie Policy

Pharmic.eu uses cookies to enhance your browsing experience and collect anonymous data about your use of the website.

You can accept or decline cookies in your browser settings. Please note that rejecting cookies may affect the functionality of the website.

Notices of Changes to the Privacy Policy

Pharmic.eu reserves the right to amend and update this Privacy Policy. Please check regularly for all changes and updates to this Privacy Policy, which will be posted here and indicate the effective date.

Final Provisions

This Privacy Policy complies with the General Data Protection Regulation (GDPR).

If you have any further questions or require more information about our data protection practices, please contact us via our email address: info@pharmic.eu.